Mucho más que un chatbot. Un agente que trabaja dentro de tu negocio.
ROCAD Agent entiende tu operación, se conecta a tus canales y herramientas, ejecuta acciones, da seguimiento y aprende de cada conversación. Nosotros operamos la tecnología. Tú operas tu negocio.
IA e infraestructura incluidas · Instancia aislada para tu negocio · Implementación y operación a cargo de ROCAD
Habla con tus clientes
En WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y tu sitio. Las 24 horas.
Usa tus herramientas
Tu calendario, tu CRM, tu correo, tus hojas y tu pasarela de pagos.
Ejecuta trabajo real
Agenda, registra, cotiza, cobra, da seguimiento y te reporta.
Un chatbot responde. ROCAD Agent actúa.
La diferencia no está en cómo escribe. Está en lo que puede hacer cuando termina de escribir.
Lo que ROCAD Agent no es
- Un autorespondedor con respuestas rígidas
- ChatGPT conectado a WhatsApp
- Un chatbot aislado que solo contesta preguntas
- Un reemplazo del criterio humano cuando hay que escalar
- Una razón para cambiar todas las herramientas de tu negocio
Lo que lo convierte en Agent
- Tiene herramientas para ejecutar acciones, no solo para generar texto
- Opera con memoria y conocimiento real de tu negocio
- Actúa sobre calendarios, CRMs, correo, bases de datos y otras apps
- Trabaja de forma proactiva, con seguimientos y procesos automáticos
- Analiza lo que ocurrió y genera información útil para operar
- Mejora su conocimiento y comportamiento con conversaciones reales
Seis cosas que hace tu Agent todos los días.
No es una lista de funciones. Es la forma en que un trabajador digital opera dentro de tu negocio.
Responde a cada cliente, en su canal y a cualquier hora.
Atención 24/7
Responde de forma inmediata durante todo el día, todos los días.
Multicanal
Opera sobre WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y tu sitio web.
Notas de voz
Transcribe los audios que le mandan y responde a su contenido.
Visión
Interpreta las imágenes que el cliente envía.
Multidioma
Detecta el idioma del cliente y responde en él.
Galería
Envía fotos, videos y audios reales de tu negocio.
Las capacidades disponibles dependen del plan contratado y del giro de tu negocio. En la sesión de discovery definimos cuáles aplican a tu operación.
El Agent se adapta a tu negocio, no tu negocio al Agent.
Un vertical no es cambiarle el saludo. Cambian las herramientas, el vocabulario, el conocimiento y el flujo de trabajo completo.
Diez fases hasta que tu Agent entra a producción.
No te entregamos un acceso y te deseamos suerte. Esto es lo que hacemos antes de que atienda a tu primer cliente.
- 01
Discovery
Entendemos tu oferta, tus clientes, sus preguntas, tus fugas y tu proceso comercial.
- 02
Process Mapping
Cerramos los “depende”: precios, horarios, políticas, criterios, tiempos y escalaciones.
- 03
Agent Build
Configuramos identidad, instrucciones, comportamiento y capacidades.
- 04
Knowledge Setup
Cargamos servicios, precios, FAQ, políticas, catálogo y documentos.
- 05
Brand Setup
Logo, colores, nombre, tono y personalidad de tu marca.
- 06
Channel Setup
Conectamos los canales que contrataste.
- 07
Workflow Setup
Agenda, pedidos, reservas o calificación, según tu giro.
- 08
Testing & QA
Probamos escenarios, límites, errores, seguridad y handoff.
- 09
Launch
Publicamos y activamos en producción.
- 10
Optimization
Ajustamos con las primeras conversaciones reales.
No necesitas administrar APIs, modelos ni infraestructura. ROCAD se encarga.
Montar un agente de verdad no es contratar un software: es sostener un sistema. Nosotros ponemos esa capa completa, y tú solo ves los resultados en tu operación.
Lo que no tienes que hacer
- Contratar y administrar cuentas de proveedores de IA
- Elegir modelos, comparar versiones y migrar cuando cambian
- Calcular y pagar consumo por separado
- Levantar servidores, bases de datos y webhooks
- Actualizar el sistema cuando salen versiones nuevas
- Vigilar que no se dispare el gasto ni se caiga un canal
IA e infraestructura incluidas
El uso de inteligencia artificial y todo el cómputo vienen dentro de tu mensualidad. Sin cuentas de proveedor a tu nombre, sin tokens que calcular.
Instancia aislada para tu negocio
Cada cliente corre con su propio entorno y su propia base de datos. Tu información no se mezcla con la de nadie.
Operación administrada
Monitoreamos la salud del Agent y de tus canales, revisamos conversaciones anómalas y corregimos lo que no supo responder.
Mejora continua
Actualizamos el motor, afinamos el comportamiento y ampliamos el conocimiento conforme tu negocio cambia.
No estás pagando el acceso a un software.
Tu mensualidad incluye el Agent, el uso de inteligencia artificial, la infraestructura, el mantenimiento, la mejora continua y el soporte. Todo administrado por ROCAD.
Essential
Para empezar a atender bien, sin perder un solo mensaje.
$1,999MXN / mes
Implementación única de $4,900 MXN
- Hasta 300 conversaciones al mes
- 1 canal
- IA e infraestructura incluidas
- Agent personalizado y base de conocimiento
- Captura de leads y handoff humano
- Notas de voz
- Función vertical de tu giro
- Soporte estándar
Scale
El Agent completo: proactivo, conectado y midiendo resultados.
$2,999MXN / mes
Implementación única de $5,900 MXN
- Hasta 1,000 conversaciones al mes
- Multicanal
- Todo lo de Essential, más:
- Seguimiento automático y reactivación
- Campañas y solicitud de reseñas
- Analítica IA y Lead Intelligence
- Cobros e integraciones externas
- Soporte prioritario
20% de descuento en la implementación de Scale
El setup baja de $5,900 a $4,720 MXN. Y mientras permanezcas activo, conservas la mensualidad de lanzamiento de $2,999 MXN.
Comparativa completa
| Característica | Essential | Scale |
|---|---|---|
| Mensualidad | $1,999 MXN | $2,999 MXN |
| Implementación | $4,900 MXN | $5,900 MXN |
| Conversaciones incluidas | Hasta 300 / mes | Hasta 1,000 / mes |
| Canales | 1 canal | Multicanal |
| IA e infraestructura | Incluidas | Incluidas |
| Agent personalizado | Incluido | Incluido |
| Base de conocimiento | Incluido | Incluido |
| Captura de leads | Incluido | Incluido |
| Handoff humano | Incluido | Incluido |
| Notas de voz | Incluido | Incluido |
| Función vertical | Incluido | Incluido |
| Seguimiento automático | No incluido | Incluido |
| Reactivación de prospectos | No incluido | Incluido |
| Solicitud de reseñas | No incluido | Incluido |
| Analítica IA | No incluido | Incluido |
| Campañas | No incluido | Incluido |
| Lead Intelligence | No incluido | Configuración ROCAD |
| Pagos | No incluido | Cuando aplique |
| Integraciones externas | No incluido | Según alcance |
| Soporte | Estándar | Prioritario |
Precios en pesos mexicanos, más IVA. El volumen de conversaciones se mide por mes calendario.
Lo que todos preguntan antes de decidir.
No. El uso de inteligencia artificial y toda la infraestructura vienen incluidos en tu mensualidad. No abres cuentas con proveedores, no eliges modelos y no calculas consumo: ROCAD administra esa capa completa y monitorea el gasto para que tu costo sea predecible.
Antes de enviar un dato de tu negocio, el Agent contrasta lo que va a afirmar contra tus fuentes de verdad. Si no puede respaldarlo, no lo inventa: escala la conversación a una persona de tu equipo, crea el ticket y se pausa para no responder encima. Además, esas preguntas quedan registradas y las convertimos en conocimiento nuevo.
En WhatsApp, los mensajes libres funcionan dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Fuera de esa ventana se requieren plantillas aprobadas por Meta, y eso aplica a campañas y reactivación. Nosotros configuramos y gestionamos esas plantillas como parte del servicio.
No. Cada negocio corre con su propio entorno de cómputo, su propia base de datos y su propio índice de conocimiento. No se reutilizan recursos entre clientes, y los mensajes se purgan a los 90 días.
La tuya. El panel y la experiencia se entregan con el nombre, el logo, los colores y la tipografía de tu negocio. ROCAD aparece de forma discreta, o no aparece.
No, y ese es justamente el punto. El Agent se conecta a tu calendario, tu CRM, tu correo, tus hojas de cálculo y tu pasarela de pagos. Se adapta a tu operación, no al revés.
Una sesión de discovery para entender tu operación, la información de tu negocio (servicios, precios, políticas y preguntas frecuentes) y acceso a los canales y herramientas que quieras conectar. Del resto nos encargamos nosotros: implementación, pruebas, lanzamiento y ajuste inicial.
Existe ROCAD Agent Custom. Levantamos un blueprint específico a partir de dónde se te está fugando el dinero, cómo trabajas, qué límites tienes y qué herramientas usas. El motor ya opera en barberías, clínicas, restaurantes, hotelería, comercio, cafeterías, spas, salones, gimnasios y equipos de ventas.
Convierte cada conversación en una oportunidad.
ROCAD Agent no vive encerrado en una ventana de chat. Conéctalo con las herramientas que ya usa tu empresa y déjalo actuar: agenda, consulta, registra, actualiza, cobra, da seguimiento y te explica qué pasó.
O déjanos tus datos y te contactamos hoy mismo.